Das müssen moderne UCC-Plattformen im Contact-Center leisten

Contact-Center gehören heutzutage zu den anspruchsvollsten Kommunikationsumgebungen überhaupt. Ein hohes Anrufvolumen und das komplexe Routing sowie die hohen Anforderungen an Service-Qualität und Verfügbarkeit erfordern eine leistungsfähige Telefonanlage, die im Mittelpunkt der gesamten Infrastruktur steht. Worauf man bei der Evaluierung der Systeme achten sollte, erläutern wir in diesem Beitrag:

 

ISDN vs.

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Verstärkung im STARFACE Telesales

Seit kurzem verstärkt Frau Sabrina Keiber bei STARFACE das Telemarketing. „Die Generierung neuer Leads via Telefon wird immer bedeutender und passt natürlich auch zu uns als Anbieter von Telefonanlagen“, erläutert Wolfgang Claber, Leiter des STARFACE Telemarketing. „Wir haben uns deshalb dazu entschlossen, diesen Bereich weiter auszubauen und setzen auch für die Zukunft darauf, mit Hilfe des Telemarketing potenzielle Kunden und Partnerinteressenten von den Vorteilen der STARFACE zu überzeugen.“…

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STARFACE Telemarketing feiert dritten Geburtstag!

Im Juli 2010 wurde bei STARFACE die Abteilung Telemarketing gegründet.
Die Kollegen nutzen die STARFACE-Anlage im Hause sicherlich am intensivsten. Wir haben deshalb die Anzahl ihrer ausgehenden Anrufe ausgelesen.

Welche Zahl ist dabei herausgekommen?

Nächste Woche erfolgt die Auflösung!

Im übrigen: aktuell sucht das STARFACE Telemarketing-Team Verstärkung.…

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